stradivarius.pl
50%
To jest Twój sklep? Zobacz pełny raport
Dowiedz się, jakie są mocne strony Twojego sklepu, co ma największy wpływ na konwersję i jak na Twój sklep zareagowali użytkownicy
Mobile - analiza procesu zakupowego
Badanie przeprowadzone przez Twisto.pl
wybranie i dodanie produktów
nawigacja |
TAK | NIE |
---|---|---|
kluczowe przyciski akcji są widoczne i dostępne z każdego miejsca koszyka | ||
menu strony jest stale widoczne i jest do niego dostęp z każdego miejsca koszyka | ||
menu strony zostalo zoptymalizowane do używania na urządzeniach mobilnych | ||
proces zakupowy |
TAK | NIE |
proces zakupowy został podzielony na kroki | ||
proces zakupowy zostal zaprezentowany w formie graficznej i użytkownik wie, w jakim kroku się znajduje | ||
liczba kroków w procesie została ograniczona do minimum | ||
informacja na temat bieżącego kroku jest dobrze widoczna i wiadomo, jaki to etap procesu zakupowego | ||
istnieje możliwość cofnięcia się do poprzednich kroków procesu | ||
lokalizacja i wygląd ikony koszyka |
TAK | NIE |
koszyk w prawej, górnej części ekranu | ||
ikona koszyka jest zrozumiała (wózek sklepowy, koszyk, ew. torba) | ||
ikona koszyka zawiera widoczną informację o liczbie sztuk zamówienia | ||
tapnięcie w ikonę koszyka przekierowuje do koszyka lub rozwija podgląd koszyka na warstwie | ||
elementy karty produktu |
TAK | NIE |
na karcie produktu widoczny jest przewidywany termin dostarczenia produktu | ||
dodawanie produktu |
TAK | NIE |
przycisk dodawania do koszyka znajduje się w widocznej części ekranu (nie wymaga przewijania strony) | ||
dodanie produktu do koszyka powoduje zmianę na ekranie: animację przeniesienie zdjęcia produktu do koszyka, otwarcie pop-upa, zmianę wyglądu ikony koszyka | ||
po dodaniu produktu do koszyka pojawia się informacja potwierdzająca wykonanie operacji lub okno dodawania do koszyka | ||
(jeśli się pojawia) okno dodawania do koszyka |
TAK | NIE |
okno dodawania do koszyka zawiera nazwę kupowanego produktu | ||
informacja o dodaniu produktu zawiera przyciski akcji np. kontynuuj zakupy lub przejdź do koszyka | ||
okno dodawania do koszyka zawiera licznik sztuk z przyciskami +/- do zmiany ilości sztuk w koszyku | ||
okno dodawania do koszyka zawiera czytelną cenę | ||
okno dodawania do koszyka zawiera miniaturkę zdjęcia produktu | ||
okno dodawania do koszyka zawiera upselling/crosselling |
podgląd koszyka - krok pierwszy
|
---|
|
konto użytkownika i zakupy bez logowania
|
---|
|
|
dostawa
|
---|
|
|
|
płatność
|
---|
|
podsumowanie zamówienia
|
---|
regulamin i zwroty
|
---|
|
wersja mobile
|
---|
|
|
Desktop - analiza procesu zakupowego
Badanie przeprowadzone przez Twisto.pl
koszyk i dodanie do koszyka
lokalizacja koszyka |
TAK | NIE |
---|---|---|
koszyk jest u góry po prawej stronie | ||
koszyk zawiera informację o liczbie sztuk zamówienia | ||
koszyk zawiera informację o całkowitym koszcie zamówienia | ||
kliknięcie na ikonę koszyka przekierowuje do koszyka | ||
pojawia się pop-up z informajcją o dodaniu do koszyka | ||
dodanie produktu przekierowuje mnie automatycznie do koszyka | ||
dostępność produktu w magazynie |
TAK | NIE |
na karcie produktu widoczny jest przewidywany termin dostarczenia produktu | ||
widoczny jest stan magazynu (np. zostało 5 sztuk w magazynie) | ||
widoczna jest dostępność produktu (np. produkt dostępny/produkt niedostępny) | ||
cross-selling |
TAK | NIE |
sklep prowadzi intensywny cross-selling, sugerując dodatkowe produkty lub usługi | ||
w koszyku widoczne są polecane produkty |
koszyk - krok pierwszy
|
---|
|
strona www
|
---|
|
dane kontaktowe
|
---|
|
dostawa
|
---|
|
|
|
płatność
|
---|
|
wsparcie
|
---|
|
regulamin i zwroty
|
---|
|
podsumowanie zamówienia
|
---|