Wstecz

Co czują użytkownicy?

Badanie przeprowadzone przez EDISONDA

dodanie do koszyka

2 KRYTERIA

Rozwiń

okienko dodania do koszyka

4 KRYTERIA

widok koszyka

11 KRYTERIÓW

rejestracja i logowania

4 KRYTERIA

formularze

10 KRYTERIÓW

sposób dostawy

4 KRYTERIA

wybór punktu odbioru

10 KRYTERIÓW

metody płatności

2 KRYTERIA

zasady i regulamin

3 KRYTERIA

podsumowanie

14 KRYTERIÓW

ogólne

6 KRYTERIÓW

grafika

5 KRYTERIÓW

Analiza procesu zakupowego

Badanie przeprowadzone przez Twisto.pl

koszyk i dodanie do koszyka

lokalizacja koszyka
TAK NIE
koszyk jest u góry po prawej stronie
koszyk jest dobrze widoczny i wyraźny
koszyk zawiera informację o liczbie sztuk/całkowitym koszcie zamówienia
po opuszczeniu koszyka z widoku rozwijanego jest on aktywny przez kilka sekund
akcje po dodaniu do koszyka
TAK NIE
wyraźne powiadomienie o tym, co się zadziało - nie przekierowuje do koszyka
informacja dla kupującego o darmowej dostawie
po dodaniu do koszyka nic się nie dzieje/przekierowuje do koszyka
nieinwazyjny cross-selling
nacisk kładziony jest na cross selling
koszyk - krok pierwszy
TAK NIE
cena za sztukę (z vat)
cena widoczna w pierwszym kroku koszyka, najlepiej w prawym dolnym rogu
mogę zmienić liczbę sztuk lub usunąć produkt (+, -, wybierz, wprowadź)
muszę jeszcze raz przeliczyć wszystko (nie przelicza się automatycznie)
widzę dostępność produktu
TAK NIE
widzę termin doręczenia produktu
widzę stan magazynu
widzę tylko "produkt dostępny"/"produkt niedostępny"
nie ma żadnej informacji
ikonka telefonu do obsługi klienta
TAK NIE
tak
jest chatbot/livechat

dostawa i płatność

zakładanie konta

dane kontaktowe

walidacja danych

podsumowanie zamówienia

projekt strony

rodzaj koszyka

regulamin

pozostałe

potwierdzenie zamówienia/kontakt ze sklepem